近几年我的一项主要工作内容是某款机器人模块产品的技术支持,包含售前技术支持和售后技术支持两个部分,已经处于轻车熟路的状态。
因为以前对销售人员进行过多次培训,所以很多售前的产品介绍工作基本上都可以由销售独立完成了,我只需在必要的时候解答客户的疑问即可。
但现在出现了很多竞争厂家,给这款产品的销售工作带来了很大的挑战。
上个月,销售拜访了某家客户并进行了产品介绍,之后一竞争厂家也进行了客户拜访。但他们在产品介绍时非常有针对性,专挑这款产品的卖点和不足之处进行对标、价格又低,搞得我们很是被动。
针对这个困境,我思考了很长时间,发现在销售技巧方面还有改善空间。
目前在推广这款产品时,主要是介绍产品的特点和优势,也是最常见的产品介绍方法,但很容易遇到上述困境。所以一定还存在其他方法。
由于大多数销售人员只熟悉自己的产品,却并不熟悉竞争品。因此,如果能让客户意识到竞争品存在的缺陷并避免可能带来的风险,也是我们为客户带来的价值,客户选择我们的概率也会更高。
今后我会着重尝试这种方法,看看效果如何。